Телекомуникационни решения

Решения за кол център

  • Всякакви варианти за гласови менюта за навигация и информация (IVR)
  • Опашки
  • Богат избор от стратегии на звънене
  • Периодични съобщения
  • Пропуснати обаждания
  • Callback функция
  • Автоматично набиране
  • Набиране с клик
  • Отчетност на агентите
  • Работно и извън работно време
  • Запис на разговорите
  • Режим подслушване на агент
  • Конектори за типизиране на разговора
  • плюс още много други функции

Телефонни централи

  • Различни стратегии за работно и извън работно време
  • Неограничени възможности за ринг групи
  • Няколко вида трансфер на обажданията
  • Всякакви варианти за гласови менюта за навигация и информация (IVR)
  • Запис на разговорите
  • Неограничен брой абонати, оператори
  • Пропуснати разговори
  • Издърпване на разговори
  • Статистики и отчети, билинг
  • Режими - на разположение, извън офиса, не ме безпокойте, други
  • Неограничен брой конференции
  • Гласова пощи за всеки абонат
  • плюс още много други функции

Факс системи

  • Неограничен брой факс номера
  • Изпращане на факс от произволен номер
  • Изпращане директно от компютър на pdf,doc,docx и др. типове файлове
  • Факс към имейл
  • Отчет на получените факсове
  • Отчети за изпратените, неизпратени и неполучени факсове
  • Получаване на факсовете в pdf,tiff
  • Опашки за изпращане
  • Пускане на автоматични гласови съобщение преди изпращане на факса
  • Текстови съобщения между абонатите
  • плюс още много други функции

Eвтини VOIP решения за пренасочване на входящата телефония към служители работещи от дома или към мобилни телефони.
Имате нужда от специализиран хардуер или решение?

Свържете се с нас!