Запис на разговорите
Да имате записан целия разговор е една полезна функция за контрол на персонала Ви, как се отнасят с клиентите Ви, как ги обслужват. Полезно е също за детайлите при изпълнение на поръчката, както и да докажете правотата си при възникнали проблеми след това.
Но не бива да забравяте, че трябва да уведомите клиентите Ви, че може да бъде направен такъв запис.
Всички, разговори могат да бъда записвани, след което лесно могат да бъдат прослушвани.
Могат да бъдат записвани, както всички, така и определени разговори, по номер, според избора им или друг критерии
